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description: 我们所向往的客户端win常见问题及解决方案
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# windows

⒈请确认您的电脑时间是否正确，在我们的客户端打开的时候如果您的电脑时间不正确，我们的客户端也会弹窗提醒您时间是否正确。\
如果时间不正确，请在您电脑右下角右键时间-选择调整日期和时间-同步时钟处选择一个同步服务器进行时间同步，如果不行。

2.请确认是否开启了其他同类软件，如v2客户端，游戏加速器等，请关闭再尝试使用我们的客户端。

3.请确认电脑是否开启了360安全软件，如果是，请按以下操作将我们的客户端安装目录添加信任。 \
①打开360安全卫士，使用360安全卫士的《木马查杀》功能，\
②点击木马查杀界面左下角的《信任区》选项，\
③添加信任页面请点击信任区界面右下角的《添加目录》，\
④在添加目录界面选择我们客户端的目录文件《确定》即可。\
⑤安装目录可以右键我们客户端的桌面图标属性查看。

4.请确认您的浏览器是否安装代理类插件，您使用无痕或者其他浏览器打开尝试，或者卸载您的浏览器插件。

特别说明：\
关于微软自带杀软报毒的简单说明\
我们的软件无任何病毒木马程序，您可以使用任何杀毒平台查杀，但是请确认其病毒库为最新，关于为什么要让360添加信任目录，因为360不管任何软件操作IE代理设置，他都会弹窗或者静默拦截，很容易导致我们的客户端无法使用，微软报毒的情况，请根据下方图片将您的微软病毒库更新至最新。\
[https://github.com/shadowsocks/shadowsocks-windows/issues/1746](https://github.com/shadowsocks/shadowsocks-windows/issues/1746)\
上述链接为报毒的详细解释及说明。\
关于解决方案可以尝试看下图（如果您喜欢折腾的话\


![](https://1418130404-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lgk__l-Ub_52pFmDfjQ%2F-M93yehtyKelDfYPYygY%2F-M940UzsRq5jq6byG24H%2Fimage.png?alt=media\&token=6a1f903f-f5dd-4765-85e9-de507a422789)



